kmatjänst.se

Kvalitetspolicy

Det är vår målsättning att tillgodose våra kunders krav vid varje enskild order efter de förutsättningar vi har. Våra kunder skall kunna lita på att leveransen sker i rätt tid och med rätt kvalitet. Vi ger inte bara ”produkt”- service utan även ”personlig” service till kunden.

För att uppnå detta ska alla medarbetare:

Ha rätt kompetens
Vara servicevänliga
Hålla vad de lovar
Ge en korrekt information

För att ständigt förbättras ska vi:

Följa upp kundordern
Ha en personlig utvecklingsplan
Vara lyhörda för kundens önskemål
Ständigt uppdatera kvalitetsmålen

Det kundfokuserade kvalitetsarbetet ska kännetecknas av kundfokus.

Vårt kvalitetsarbete ska ske med öppenhet så att våra kunder, medarbetare och samarbetspartners har fullt förtroende för vår verksamhet.